Facebook ads kém hiệu quả? những dấu hiệu nhận biết và cách khắc phục!

Tôi thường nói vui rằng, quảng cáo Facebook mà không đo lường được, không đánh giá được mức độ hiệu quả thì chính là bạn đang ném tiền qua cửa sổ, vậy làm thế nào để trèo qua cửa sổ và nhặt lại tiền? đọc hết bài viết này bạn sẽ rõ!

I. Vi phạm các lỗi nghiêm trọng

>>> Dấu hiệu nhận biết: điểm chất lượng quảng cáo kém thậm chí bị từ chối phê duyệt hoặc vô hiệu hóa tài khoản

Facebook có 4 lỗi content và 4 lỗi design, thông dụng đến mức mà những nhà quảng cáo lâu năm thi thoảng vẫn vô tình mắc phải.

4 lỗi content quan trọng

1. Không ghi rõ loại sản phẩm, dịch vụ được cung cấp;
2. Ngụ ý nhà quảng cáo biết rõ đặc điểm cá nhân của người đang xem quảng cáo;
3. Dùng ngôn từ xúc phạm, đối xử phân biệt hoặc liên quan chính trị, tôn giáo;
4. Tuyên bố sai sự thật về sản phẩm hoặc cung cấp không đầy đủ thông tin.

4 lỗi design thường gặp

1. Có hình ảnh, video nhạy cảm, mang tính khiêu gợi hoặc đồi trụy;
2. Có đề cập đến Facebook, Instagram trong thiết kế;
3. Có những nút chức năng giả, đánh lừa người dùng;
4. Tập trung vào một bộ phận cơ thể hoặc khuyết điểm.

Cách khắc phục các lỗi cơ bản dẫn đến quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa hoặc từ chối phê duyệt.

Cách khắc phục 4 lỗi content quan trọng;

1. Ghi rõ sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp;
2. Tránh chỉ ra đặc tính hoặc đặc điểm cá nhân;
3. Tránh dùng ngôn từ xúc phạm, đối xử phân biệt hoặc liên quan chính trị, tôn giáo;
4. Chỉ đưa ra những thông tin đúng về sản phẩm, không cường điệu, thêu dệt nên những công dụng, chức năng chưa được kiểm nghiệm và có văn bản chứng thực.

Cách khắc phục 4 lỗi design thường gặp

1. Tránh dùng hình ảnh, video nhạy cảm như: để lộ da thịt quá mức, tập trung vào các vùng nhạy cảm,…;
2. Không dùng các nút giả gây nhầm lẫn trong hình ảnh như: xem thêm, tải về, mua ngay,…;
3. Không sử dụng các từ như Facebook, Instagram hoặc logo bất kỳ một sản phẩm nào thuộc sở hữu trí tuệ của Facebook;
4. Sử dụng hình ảnh toàn cảnh thay vì tập trung vào các bộ phận hoặc khuyết điểm cơ thể.

II. Tần suất quảng cáo đang bị lặp lại nhiều lần

>>> Dấu hiệu nhận biết: lượt hiển thị lớn hơn lượt tiếp cận

Nguyên nhân:

1. Target những sở thích, hành vi có ít người đáp ứng;
2. Khu vực chạy quá hẹp, mật độ dân số thấp.

Cách khắc phục:

1. Mở rộng tệp đối tượng bằng cách tăng giới hạn độ tuổi, thêm nhiều sở thích, hành vi hơn;
2. Mở rộng bán kính chạy, thêm những khu vực lân cận hoặc tạo nhiều content khác nhau.

III. Tương tác kém

>>> Dấu hiệu nhận biết: tin nhắn, bình luận thấp, chi phí mỗi tin nhắn, bình luận cao

Nguyên nhân:

1. Nội dung vi phạm các lỗi ở mục I;
2. CTA chưa đủ mạnh;
3. Bài quảng cáo dài dòng, thiếu trọng tâm, chưa chạm đến trái tim khách hàng, hình ảnh xấu, nhòe, kém chất lượng;
4. Target chưa đúng đối tượng, nhắm mục tiêu một cách chủ quan trong khi họ không có nhu cầu.

Cách khắc phục:

1. Rà soát các lỗi thường gặp ở mục I;
2. Tăng độ mạnh CTA, sắp xếp vị trí CTA hợp lý hơn;
3. Kiểm tra lại nội dung, hình ảnh, tạo thêm nhiều mẫu quảng cáo khác nhau để tìm mẫu trội;
4. Phân tích lại đối tượng, trả lời các câu hỏi (họ là ai? họ ở đâu? họ có điểm chung gì?).

IV. Không bán được hàng

>>> Dấu hiệu nhận biết: tin nhắn, bình luận cao nhưng tỉ lệ chốt đơn thấp

Nguyên nhân:

1. Giá sản phẩm chưa hợp lý;
2. Fanpage của bạn nhìn không chuyên nghiệp, chưa đủ uy tín;
3. Quy trình chăm sóc chưa tối ưu, thiếu kỹ năng tư vấn.

Cách khắc phục:

1. Kiểm tra lại giá sản phẩm hoặc target khách có thu nhập cao hơn;
2. Đặt tên fanpage chuyên nghiệp, ngắn gọn, tăng like fanpage bằng quảng cáo, thiết kế avatar / ảnh bìa chuyên nghiệp, ảnh sản phẩm rõ nét, sáng tạo;
3. Tránh tư vấn một cách vội vã chỉ muốn bán được hàng mà không tập trung vào nhu cầu của khách, tư vấn lan man xa rời sản phẩm, cường điệu sản phẩm một cách quá đà.

V. CPM (chi phí cho mỗi 1.000 lượt tiếp cận) cao

Nguyên nhân:

1. Quảng cáo lặp lại nhiều lần (tần suất cao);
2. Lựa chọn những khung giờ chạy cao điểm;
3. Target những nhóm đối tượng ít người đáp ứng, khu vực chạy quá hẹp, mật độ dân số thấp.

Cách khắc phục:

1. Tạo chiến dịch mới khi thấy tần suất cao;
2. Cho quảng cáo chạy liên tục không theo khung giờ hoặc nghỉ chạy 1 – 2 ngày cho giá thầu giảm rồi chạy lại;
3. Thay đổi đối tượng chạy;

Trên đây là một số những lỗi khiến chiến dịch Facebook ads của bạn kém hiệu quả và không có nhiều đơn đặt hàng. Hy vọng rằng với những lưu ý này, bạn sẽ nhanh chóng tìm ra được nguyên nhân thật sự cho vấn đề mình đang gặp phải. Sule chúc các bạn thành công!

Nguồn: Sule Marketer